2023年8月29日，新希望服务控股有限公司（股票代码：3658.HK，以下简称“新希望服务”）公布截止2023年6月30日的中期业绩公告。期内，新希望服务营业收入为人民币599.8百万元，较2022年同期增加17.1%，在管面积为29.1百万平方米，签约面积约为37.9百万平方米。董事会建议宣派截至2023年6月30日止六个月中期股息每股0.073港元。

新希望服务作为成都本土、西部领先的综合物业管理企业，围绕【资产增值保值】与【生活安心美好】，持续为中高端住宅、医疗机构、学校、商写办公楼、公建等多元业态提供物业管理、生活服务、商业运营等多种服务。

一、经营绩效持续向好

半年报显示，公司营业收入599.8百万元，较2022H1同比增长17.1%，股东应占溢利109.5百万元，较同期增长9.6%；毛利润226.2百万元，同比增长8.2%，经营型净现金流5061.71万元，增长209.1%，实现了利润与收入的优质双增，并且保持了充足的现金流，为企业的长期发展打下坚实基础。

在行业内整体普遍呈现增收不增利的情况下，新希望服务作为区域型优质企业依旧保持着健康的增长态势。同时，在管理效能方面，新希望服务通过持续的数字化改革和管理方式创新，使业务成本和销管费用进一步降低，期内实现13.6%的管理费率，较同期下降2.2%。综合看来，新希望服务上半年的业绩答卷着实不俗。

图：2022H1-2023H1新希望服务营业收入、经营溢利及毛利润变化情况

数据来源：企业业绩公告，中指研究院整理

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优质的盈利结构是企业健康发展的重要依据，从百强数据来看， 2022年收入毛利均值约在21.62%，新希望服务上半年毛利率37.7%，处于行业高位，详细半年报中毛利与经营结构数据如下:

毛利分配：物业管理服务占总毛利40.5%；生活服务毛利占总毛利24.7%；商业运营服务占总毛利21.7%，非业主增值服务毛利占剩余13.0%的总毛利。

图：新希望服务毛利占比与收入情况

数据来源：企业业绩公告，中指研究院整理

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营业结构分配：新希望服务的营业结构分为四部分，物业管理服务占总收入的53.0%；生活服务占总收入的22.5%，商业运营服务占总收入的12.1%，非业主增值服务占总收入的12.4%。

图：新希望服务经营数据占比与收入情况

数据来源：企业业绩公告，中指研究院整理

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从整个业务结构来看，物业管理服务仍然是新希望服务的核心业务，并且其毛利率也保持在行业中较高的水平。此外，具有更高毛利率的商业运营和生活服务占据了总收入的约35%左右。在提供基础物业服务的同时，增值服务作为另一个重要的收入来源，正在以较快的发展速度迅速崛起。

细看商业运营业务板块，新希望服务期内收入7253万元，同比增长26.9%，主要得益于围绕资产保值增值的战略方向，加大对存量客户的业务拓展，包括新增明宇大厦、明宇金融广场以及南宁新畅行。对新希望服务而言，商业板块历经十余年发展，已积累了丰富的产品线，未来将聚焦存量资产的焕新，进行轻资产运营发展。

生活服务板块，通过链接新希望集团众多业务板块，实现了复合增长，核心围绕社区生活服务、社区资产管理服务、线上线下零售服务以及餐饮服务展开。其中，社区生活服务与线上线下零售及餐饮服务分别收入67.75百万元以及50.94百万元，分别同比增长19.8%和19.0%。

关于降本增效，数字化改革带来较大助力。新希望服务通过科技驱动，以一线项目为最小单元，不断完善数宇化智慧系统，包括10余项线上自助服务、4类数据透明自动化公示、20余项智慧设备等，以无感化、平台化运行，实现精准、高效地服务客户，在为客户带来民生综合服务方案的同时，亦实现了业绩与利润的优质双增。

二、规模实现有质增长，区域浓度再提升

物业管理行业正经历着从高速增长到高质增长的转变，即在追求规模扩大的同时，也要注重提升服务质量和管理水平，以达到速度与质量的平衡发展。

新希望服务的规模战略是聚焦于区域，深耕高能级市场。期内，公司加大了对西南区域和华东高能级城市的深耕力度，其中西南区域收入3.42亿元，同比增长17.5%，华东区域收入1.66亿元，同比增长21.5%，且这两区域物业管理收入占总物业管理收入的86.5%，区域密度优势持续显现。

另外，在行业中，第三方物业管理公司的外拓能力已成为企业独立发展的重要标志之一，上半年，新希望服务新增合约面积中有超过627.5万平米来自于独立第三方，占到总新增合约面积的近90%。不过，关联方的优质项目同样可以为企业的发展提供持续支持，得益于新希望五新实业集团有限公司（以下简称“五新实业”）的稳健发展和高品质交付，上半年新增在管面积中，280.9万平米来自五新实业，占总新增在管面积的40.3%。

三、贴心服务温暖人心，高品质奠定高发展基础

服务品质是物业企业的试金石，尤其是在行业回归服务本质的背景下。新希望服务始于烟火成都，将自身定位为“民生新服”，围绕着【资产增值保值】与【生活安心美好】，提出了“3活，6值，5美，8优”的企业战略。

新希望服务致力于让生活充满"美学"，专注于提供优质服务和商品，以提升客户满意度及企业品牌形象。通过甄选优质商品并在小区内开设「希望小站」，使企业能够深入覆盖1w+的客户，并实现高于15%的毛利率。同时，优质品牌效应与供应链优势也助力新希望服务在团餐领域稳步推进，不断拓得新项目，最终转化成生活服务的快速增长。

结语

新希望服务在2023年上半年交出的考卷成绩足以称得上是行业优等生。未来，新希望服务将持续深耕高能级城市，做透城市浓度，在保障服务品质的同时，深度链接集团产业链条，为客户提供优质民生服务综合解决方案。