2025年3月5日，第十四届全国人民代表大会第三次会议在北京召开，国务院总理李强代表国务院向大会作政府工作报告，对过去一年的各项工作进行回顾，并阐述2025经济社会发展总体要求、政策取向和工作任务，其中物管行业相关内容如下：

01 推进新型城镇化和区域协调发展，优化发展空间格局

原文：加快补齐县城基础设施和公共服务短板，大力发展县域经济，提高城乡规划、建设、治理融合水平。发展现代化都市圈，提升超大特大城市现代化治理水平，促进大中小城市和小城镇协调发展。持续推进城市更新和城镇老旧小区改造，统筹城市低效用地再开发，加快健全城市防洪排涝体系，加强燃气、给排水、热力、地下管廊等建设和协同管理。

▌中指点评

在国家推进城市更新与老旧小区改造的背景下，物企或成为基层治理创新的重要参与主体，以专业化运营切入老旧社区改造，不仅可在停车场智能化升级、电梯加装、新能源充电桩布局等硬件焕新中一展身手，更可借助数字化管理工具优化垃圾分类、安防监控及公共空间运维，推动社区服务从“基础维护”向“全周期治理”跃升。既响应了新型城镇化对绿色低碳、智慧社区的要求，亦通过盘活存量资源为物企开辟新赛道。

02 增进民生福祉，发展银发经济

原文：加快发展第三支柱养老保险，实施好个人养老金制度。积极应对人口老龄化，完善发展养老事业和养老产业政策机制，大力发展银发经济。推进社区支持的居家养老，强化失能老年人照护，加大对老年助餐服务、康复辅助器具购置和租赁支持力度，扩大普惠养老服务，推动农村养老服务发展。

▌中指点评

在普惠养老政策深化与银发经济加速布局的背景下，物业企业依托社区近场服务优势，正成为基层养老体系的重要补充。通过整合医疗、家政等资源，物业可构建“助餐+照护+康复”的一站式居家养老服务场景，尤其针对低收入群体及失能老人，实现“最后一公里照护”。同时，结合育幼、家政等多元服务延伸，物业企业能以“生活管家”模式激活社区消费潜力，推动服务从基础管理向民生保障升级。

03 好房子·好小区·好生活

原文：拓宽保障性住房再贷款使用范围.发挥房地产融资协调机制作用，继续做好保交房工作，有效防范房企债务违约风险。有序搭建相关基础性制度，加快构建房地产发展新模式。适应人民群众高品质居住需要，完善标准规范，推动建设安全、舒适、绿色、智慧的“好房子”。

▌中指点评

在政府工作报告中，“好房子”首次亮相。去年，住房城乡建设部于全国城镇老旧小区改造工作现场会明确提出，要紧扣“安居”这一人民幸福基点，一体推进“好房子、好小区”等“四好”建设，旨在为民众打造高品质生活空间，让生活更美好惬意。“好房子”是“好服务”的硬件基础，二者作为“好小区”的两大支柱，相辅相成，共同塑造美好生活体验。基于“好房子”，提升“好服务”，有机结合之下是达成“好小区”目标的关键所在。凭借双轮驱动，物业管理行业也可持续发展，营造更舒适安全的居住环境。

04 提振消费

原文：实施提振消费专项行动。制定提升消费能力、增加优质供给、改善消费环境专项措施，.....从放宽准入、减少限制、优化监管等方面入手，扩大健康、养老、托幼、家政等多元化服务供给。创新和丰富消费场景，加快数字、绿色、智能等新型消费发展。

▌中指点评

振消费政策或推动行业加速服务升级与创新，物企可积极整合社区资源，拓展健康、养老、托幼等多元化服务，延伸“物业+生活服务”链条；同时依托数字化工具和绿色改造，打造便捷、低碳的新型消费场景，增强用户粘性。

05 人工智能+

原文：持续推进“人工智能＋”行动，将数字技术与制造优势、市场优势更好结合起来，支持大模型广泛应用......,更好发挥其在促创新、扩消费、稳就业等方面的积极作用。

▌中指点评

智能化转型是关键，随着AI大模型的兴起，实行人工智能+与现有业务结合，是未来行业发展的必然趋势，物企可通过人工智能结合社区数据，优化设备维护、能源管理等运营效率；开发个性化服务（例如定制养老方案、智能家居控制），激活社区健康、家政等消费需求，形成“智能服务—消费扩容—就业提质”的良性循环。