物业云-行业研究

自国家提出“碳达峰、碳中和”即“双碳”战略目标以来，绿色发展、可持续发展等成为社会发展共识，也深刻影响着国家能源结构、产业结构调整，改变着人们的生活生产方式。在此背景下，物业企业顺势而为，通过理念更新、政策制定、科技应用等多维努力，稳步推进绿色物业管理，实现节能降耗减排、节水及改善生态环境的目标。

绿色物业管理是未来物业行业发展的趋势之一，也是实现企业高质量发展的必然选择。

第一，寻找差异化竞争优势，有利于物业企业业务拓展。存量市场下，围绕现有资源争夺，外拓竞争异常激烈，需要寻找差异化竞争。绿色物业管理因其先进的管理理念、完善的物业设施与管理，在特性上具备显著的竞争优势。在解决行业服务需求痛点的同时，物业企业在拓展绿色建筑服务领域的市场竞争力日益凸显，发展潜力得到释放。

第二，政策鼓励与支持，企业绿色物管业务开展事半功倍。为落实“双碳”目标，我国将应对气候变化作为国家战略，纳入生态文明建设整体布局和经济社会发展全局中，一系列鼓励和支持绿色低碳发展的政策措施出台，涵盖多个领域，涉及多个方面。企业作为市场主体，相关绿色业务开展在政策护航下开展将事半功倍，为经济社会可持续发展注入了强大动力。

图：开展绿色物管的原因

资料来源：公开资料，中指研究院整理

第三，有利于节约成本，提升企业运营效率。物业企业成本构成主要包括人员成本、设施设备的维护与更新费用、绿化养护及物料开支等。绿色物业管理能够直接且有效削减除人员成本以外的其他支出；同时，由于运营效率的提升，也能够间接减少人员成本，进一步提升企业经济效益。

第四，产业链减排压力传导倒逼企业进行绿色转型。建筑领域作为能源消耗和碳排放的重要领域之一，对绿色物业管理的需求尤为迫切。绿色物业管理为绿色建筑提供全面且系统性的物业服务，通过构建更加多元的价值维度框架，深度识别和洞察整个价值链中各相关者的需求和机遇，最终帮助物企实现与相关方形成良好的互动关系，推动全产业链可持续发展。

基于以上诸多原因，物业服务企业连同利益相关方（员工、业主或客户）通过科学管理、技术应用、人员参与及专业第三方辅助四个方面，在能源和碳排放、水资源管理、废弃物管理、环境绿化及养护降低能耗、科学减排，厘清降碳路径，践行企业责任担当。

表：物业企业绿色物管开展

资料来源：公开资料，中指研究院整理

第一，强化管理，创新制度与方法，实现管理节能与减排。物业企业通过对不同类型物业能耗特点、水平和规律的把握，通过政策制定强化绿色管理理念，持续推进标准化建设，将电力、天然气、热力、水资源用量进行分类计量，同时强化用能统计管理，建立能耗、水资源、垃圾处理等台账，分析各能源资源使用情况，科学合理设定减碳目标，在保证服务品质的前提下，制定合理的设备运行方案、绿化养护方案，严格执行巡回检查制度，因地制宜地推行绿色物业管理新模式、新方法，创新绿色物业管理制度。

第二，在技术革新与应用方面，物业企业探索并实施一系列创新举措，推动绿色低碳转型。致力于提升新能源使用比例，物业企业减少对传统能源的依赖，合理利用空间，将分布式光伏发电装置引入庭院、地下停车场、产业园等；精细化管理用户的用电行为，采取储能技术，削峰填谷，平滑用电，提升整体运行效率；推行喷灌、微灌等高效节水灌溉，结合实施雨水收集、冷凝水循环技术实施，实现水资源最大化利用；充分利用信息平台，通过云巡检等智能手段，实时监测，及时发现并解决“跑冒滴漏”等问题。

表：部分物业企业“节能与减排”情况

资料来源：公开资料，中指研究院整理

第三，双管齐下，员工层面深化培训、强化执行、奖罚到位，业主或客户层面加强引导、激发参与，形成全员参与，共创、共推绿色发展新格局。物业企业强化员工对于绿色物管的认知与实践能力，树理念、强理论、重实践，定期组织涵盖环保政策、节能技术、垃圾分类、资源循环利用等多维度专业培训，提升专业素养，并将员工绿色行为表现及实际成果纳入绩效考核体系，通过提供额外奖金或晋升机会等激励措施，激发员工参与绿色物管的积极性与创造性。针对业主与客户群体，物业企业应发挥桥梁作用，加强行为引导与环保教育，通过举办形式多样的活动，增进业主与客户对绿色生活、工作方式的了解与认同。

  表：部分物业企业绿色物管涉及员工及业主相关工作开展情况

资料来源：公开资料，中指研究院整理

第四，借助专业第三方机构，物业企业获取更为专业、精准的服务与支持，实现绿色物业管理的升级与优化。在专业第三方辅助、合作方面，物业企业适时开展能源、碳审计及碳盘查工作，深度剖析业务运营中的能耗模式，识别能耗量大的关键系统，为节能降耗减排提供科学依据；同时，与专业第三方签订废弃物处置合同，确保废弃物得到合规处理；积极争取能源、环境、绿色建筑等相关方面的认证，提升企业环保形象与市场竞争力；联合研究机构开展课题研究，探索绿色物管新模式，实现绿色物业管理的持续创新与发展。