随着互联网时代的快速发展，信息传播渠道加速拓宽，物业企业灵活运用传统媒体和新媒体平台进行全方位、多触角链接，构建传播矩阵，实现信息传播的无边界、全覆盖。就线上传播方式而言，物业企业不断尝试新型数字媒体渠道，利用“双微一抖”等新媒体传播媒介及自有平台传播渠道，增加品牌曝光度，提升品牌传播的触达率。物业企业通过微信公众号、微信视频号、抖音号，自主设计个性化、实用性功能模块，增加品牌传播的覆盖力度，提升品牌的传播广度，让受众群体通过多渠道、多视角了解企业品牌理念，提升品牌知名度。

中指研究院对中国物业服务企业品牌传播信息进行监测（2023年9月），针对企业微信公众号、微信视频号和抖音号进行专项研究，发布“2023年9月中国物业服务企业品牌传播TOP50”。发掘全方位运用新媒体的运营优势，实现传播效益最大化、塑造品牌影响力的优势物业服务企业。

数据说明：以2023年9月为统计范畴，对中国优秀物业服务企业的微信公众号的阅读量合计进行统计。本榜单仅供参考，课题组不对使用报告及其内容所引发的任何直接或间接损失承担责任。

2023年9月，TOP50企业微信公众号阅读量共计约361.1万次，微信公众号阅读量均值约7.2万次。其中，公众号彩生活服务集团有限公司、中海物业公众号矩阵、保利物业公众号矩阵的阅读量超过分列前三位，均超过33万次。分层级来看，TOP10企业微信公众号阅读量均值为24万次，TOP11至TOP30企业微信公众号阅读量均值4.32万次。

数据说明：以2023年9月为统计范畴，对中国优秀物业服务企业的微信视频号点赞量和转发量进行统计。本榜单仅供参考，课题组不对使用报告及其内容所引发的任何直接或间接损失承担责任。

2023年9月，30家物业服务企业微信视频号点赞量和转发量共计22.5万次，TOP30企业微信视频号点赞量和转发量平均约0.7万次，其中排名前三的微信视频号分别为星河智善生活视频号矩阵、中海物业、绿城服务集团，点赞量和转发量合计超过1.7万次。

数据说明：以2023年9月为统计范畴，对中国优秀物业服务企业的抖音视频号点赞量和转发量进行统计。本榜单仅供参考，课题组不对使用报告及其内容所引发的任何直接或间接损失承担责任。

2023年9月，5家物业服务企业抖音视频号点赞量和转发量共计80.8万次，碧桂园服务尤其突出，抖音视频号点赞量和转发量超72万次，粉丝数量超过258.3万个。