2023年8月21日，融创服务控股有限公司（股票代码：01516.HK，以下简称“融创服务”）发布2023年半年度业绩公告。

2023H1，融创服务实现营业收入33.96亿元；归母核心净利润为3.4亿元。截至2023年6月30日，融创服务合约面积为396百万平方米，在管面积约为263百万平方米。

一、经营业绩：非关联业务收入稳步增长

期内，融创服务实现营业收入33.96亿元，归母净利润为3.4亿元，毛利润8.5亿元，非关联业务收入32亿元、同比增长13%，非关联核心净利润为4.3亿元。虽然营业收入出现波动，但净利与非关联业务核心净利润实现环比上涨，涨幅分别为77%与59%，营收虽然出现下滑但其主要原因在于融创服务为减少关联方的影响，主动对业务进行规划，收入构成中来自于第三方的收入已占据近95%，并且毛利与非关联业务核心净利润的环比上涨，足以证明融创服务的独立化发展已初具成效，去地产属性增强，未来进一步升值空间的巨大。

图：2022—2023H1年融创服务收入按来源分类情况

数据来源：企业公告，中指研究院整理

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从现金流来看，融创服务披露的数据中关联方应收账款开始缩减，整体现金流回正，账面资金充足，关联方贸易应收账款较2022期末减少1.3亿元，经营型现金较同期增加10.2亿元，融创服务积极调整企业战略，及时调整非业主增值服务业务，减少房地产行业对集团的影响，2023H1现金流与利润改善效果显著。

二、聚焦核心城市、聚焦优势产品

期内，融创服务合约面积约3.96亿平方米，在管面积约2.63亿平方米，融创服务的规模布局以聚焦45个核心城市为战略方向，在45个高能级的一、二线核心城市积极布局，进一步增加核心城市浓度，目前核心城市的在管面积占总在管面积的近八成，并且新增市拓项目全部位于核心城市，新增签约额TOP5城市占比65%，目前布局核心城市已形成了一定的成效。

从业态来看，融创服务在非住宅领域有望进一步扩大，非住业态收入6.13亿元，占物业管理收入的21%，仍有较大上升空间。在非住领域，融创服务沉淀城市服务专业能力，建立服务优势，通过在场馆、学校、公园景区、交通枢纽及市政服务等多个领域的业务拓展，锻炼自身综合实力，有助于向城市服务赛道转型。期内，融创服务累计签约12个场馆，面积约279万平方米，值得一提，融创服务承接了本次杭州亚运会官方【物业服务】供应商，为多个场馆提供物业服务。

三、物业管理服务延续上涨态势

融创服务营业收入按业务划分可分为四类1）物业管理服务；2）非业主增值服务；3）社区生活服务以及4）商业运营管理服务。

图：2021—2022年融创服务同期营业收入按业务划分变化情况

数据来源：企业公告，中指研究院整理

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其中物业管理服务收入呈上涨趋势，同比上涨8.1%。

2023H1，融创服务全面提升一线专业力量，涵盖了项目经理、管家、秩序、环境和工程等方面。不断追求卓越，精益求精，不断提升服务品质，与业主、政府等各方合作，共同构建良好的小区生态。更加专注于改善与客户直接体验相关的服务场景和形象，通过「目视化手册」来直观展示标准要求，通过「MOT」培训来提升管家的素质，通过打造「融」型门岗来改善秩序。通过提供优质的服务，进一步增强了业主对融创服务的认可和信赖。

在社区生活服务方面，融创服务对现有小区生活服务业务进行了全面回顾，并调整了业务发展策略。在方向调整方面，更加注重可持续发展的业务能力建设。在路径调整上，专注于核心城市，关注业主需求和物业优势品类，并主动缩减边缘产品。在架构调整方面，组织架构更加扁平化和专业化，弱化职能，强调业务。在业务方面，在核心城市提高了小区便民服务的整体渗透率约1.1个百分点；通过深挖和规划点位，小区资源的核心货值总额同比提升约124%；房产经纪业务经过组织架构的精简和优化，门店人员的月均人效相比2022年提高约60%；美居业务经历了思维的变革，存量房业务收入占比进一步提升至约48%，自营产品收入占比提升至约65%。

四、总结展望

2023H1，融创服务去地产化属性进一步增长，经营绩效扭亏为盈，取得了长足的进步。未来，随着企业基本盘的逐渐企稳，融创服务的持久战略定力，将践行高质量的发展道路。