物业企业在过去几年的实践中，不断深度融入社会“最后一公里”，以民生需求为根基丰富业务范畴，以多元化的生活服务、民生服务、绿色服务，形成了各具特色的服务品牌，打开了物业服务的巨大容量空间。但是，在宏观经济发生变化，关联方不利因素影响的背景下，物业管理行业进入了前所未有的变革期，越来越多的物业企业重新聚焦优质服务战略，回归行业本质，秉持服务的初心，将高质量发展作为长远目标，统筹企业发展和品牌建设，推动行业持续向高质方向精进。基于此背景，中指研究院选取物业服务品牌企业作为重点研究对象，科学全面量化评估行业中优秀企业的品牌价值，助力物业管理行业整体服务质量提升和健康发展（点击参与）。

2023物业服务品牌价值研究已全面启动，通过本次研究，中指研究院将形成“2023物业服务品牌价值研究成果”，并拟于2023年9月在北京举办“2023物业品牌价值研究成果发布会”，敬请关注。

一、研究背景

中共中央的《十四五规划和2035年远景发展目标》提出，“推动生活性服务业向高品质和多样化升级，加快发展物业等服务业，加强公益性、基础性服务业供给，推进服务业标准化、品牌化建设”，进一步快速发展现代服务业。在消费创新升级的关键阶段，物业服务企业凭借贴近居民的天然优势，能敏锐感知消费需求的新变化，多渠道增加优质产品和服务的供给，发展潜力巨大。随着行业竞争加剧，物业服务企业必须建立良好的品牌知名度和适当的品牌价值，方能赢得更高的认知度、美誉度、忠诚度，获得资本市场的认可，争取优秀的市场表现。

中指研究院自2005年起开展中国房地产服务品牌的研究。十九年来，通过深入挖掘优秀房地产服务品牌成功要素，积极探索中国房地产服务品牌可持续发展之路，研究成果引起社会各界广泛关注，对品牌企业提升品牌形象、沉淀品牌资产、强化行业地位发挥了重要作用。

二、研究目的

1.客观量化物业服务企业品牌价值

客观量化物业服务企业品牌价值，判断物业服务企业品牌的行业地位，为企业定位品牌、规划品牌、管理品牌提供科学依据；

2. 推动社会全面认知物企业品牌价值

推动社会和客户全面认知物业服务企业的品牌价值，建立物业服务品牌良好的社会形象，建立物业服务企业与客户之间的品牌契约关系，帮助企业提升客户的品牌忠诚度；

3. 挖掘物业服务企业品牌价值内涵

挖掘物业服务企业品牌价值内涵，发挥品牌价值在业绩评价、兼并重组及对外合作等活动中的作用，帮助企业吸纳、聚集、整合社会资源；

4. 定期跟踪物业服务企业品牌价值变化

定期跟踪物业服务企业品牌价值变化，指导企业及时调整品牌管理策略和措施，促进企业无形资产的保值、增值。

三、方法体系

在研究品牌强度相关理论的基础上，结合中国物业管理行业发展状况和市场运行特性，对中国物业服务品牌强度指标结构及指标含义作如下设定：

四、理论框架

五、数据来源

六、历史发布

八、2023物业服务品牌价值研究调查问卷

中指研究院开展的“物业服务品牌价值研究”，旨在通过品牌价值的客观评价彰显优秀企业的品牌发展成就、促进企业有效提升品牌建设水平，推动物业管理行业健康有序发展。目前，中指研究院正在组织开展“2023物业服务品牌价值研究”，对物业品牌进行消费者调查。

您的意见对于“2023物业服务品牌价值研究”工作非常重要，请您根据自身的实际情况客观、详实地回答问卷中的问题。