《2015中国物业服务价格指数研究报告》

• 时间2015-12-21
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• [摘要] 经济增速放缓、产业结构升级与增长动力转换是我国经济“新常态”的重要特征。在制造业回落的背景下，服务业活动的较快发展已经成为经济稳定的主要动力，物业服务行业也迎来了快速发展的历史机遇期。目前，我国物业服务企业在管面积已经达160亿平米，近三年累积增长超40%。 2015年是物业服务行业深刻变革的一年。一方面，“互联网+”概念快速普及，创新技术不断发展，社区O2O的兴起为物业服务企业的增值服务提供了巨大的想象空间。另一方面，物业服务行业与资本融合愈加紧密，截至目前，已有12家物业服务企业在新三板上市，3家在港交所挂牌。同时，世茂物业及金地物业分别推出物业费资产证券化项目，进一步拓宽了物业服务行业与金融产品的组合区间。 政策方面，2014年11月下旬，国家发改委同有关部门发布《关于放开部分服务价格意见的通知》，明确指导地方放开非保障性住房物业服务价格，鼓励市场通过竞争提供质优价廉的多样化服务，为物业服务行业带来更大的发展空间。2015年11月19日，为加快发展生活性服务业、促进消费结构升级，国务院办公厅发布《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》，提出推动物业管理等生活性服务规范化、标准化发展。这是我国推动生活服务业发展的第一个全面、系统性文件，对物业服务行业规模提升、行业服务质量提高、市场行为规范、行业形象提升等方面必将产生重大影响。 政策的叠加效应激活了整个物业服务行业，也为物业企业创新发展提供了有力的政策依据与实施空间。物业服务价格的放开是顺应市场变化需要的必然结果，然而由于市场规模大而复杂，相关研究工作较为滞后，准确详实的行业数据较为缺乏，物业服务评价标准的全面性、科学性、客观性和严谨性都有待商榷。 在此背景下，中国指数研究院秉持“客观、准确、科学、合理”的理念，在分析总结历年研究经验及物业服务行业发展现状的基础上，开展“中国物业服务价格指数系统”和“中国物业服务星级评价标准体系”研究。此研究首先能为政府及研究机构提供数据支持，为行业研究和政策制定提供参考；其次，可帮助广大物业服务企业和普通居民准确了解物业服务价格水平和最新发展动向，促进企业和业主之间有效沟通，为企业管理和经营决策提供参考；最后，通过对主要城市物业服务水平和价格的量化分析，促进服务收费与服务标准的合理匹配，提升物业服务的专业化、市场化程度，引领行业的稳健发展。