《2015年上半年中国物业服务价格指数研究报告（2015年6月）》

• 时间2015-06-10
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• [摘要] 在经济“新常态”的背景下，我国经济结构正在经历着历史性的重要转折，服务业比重逐步提高。服务业是现代产业体系的重要支柱，服务业的兴旺发达是现代经济的显著特征。改革开放至今，我国物业服务行业已历经30余年的快速发展，在各方面均取得了较大的进步。至2015年，我国物业服务行业约有10万家企业，近三年来增长超40%，行业规模迅速扩张。 当前，物业服务行业正处在持续健康发展的历史机遇期，国务院在《服务业发展“十二五”规划》中明确强调“健全市场规律价格机制，鼓励物业服务企业开展多种经营”，国家科技部在《现代服务业科技发展“十二五”专项规划》中对物业服务业转型提出具体指导意见。2014年11月下旬，国家发展改革委会同有关部门发布《关于放开部分服务价格意见的通知》，明确放开24项商品和服务价格，下放1项定价权限。其中包括指导地方放开非保障性住房物业服务价格，鼓励市场通过竞争提供质优价廉的多样化服务，为物业服务行业带来更大的发展空间。 与此同时，物业服务行业经营方式和服务内容正在进行全方位的深刻变革，信息移动互联等新技术得到应用，全面提升了企业的服务品质和经营绩效。彩生活等物业服务公司上市，意味着物业社区服务运营模式已经得到了资本市场的充分认可。此外，一批业内知名房企的物业管理公司正行进在上市的路上，物业管理行业上市大幕已经开启。优秀物业服务企业应把握这一历史机遇做大做强，实现新一轮的跨越。 目前物业服务供给较为充足，业主自我管理、主动维权的机制逐步建立完善，加之非保障性住房物业服务收费放开，价格市场化调节条件已经基本具备。然而由于市场规模大而复杂，相关研究工作较为滞后，准确详实的行业数据较为缺乏，物业服务评价标准的全面性、科学性、客观性和严谨性都有待商榷。 在此背景下，中国指数研究院秉持“客观、准确、科学、合理”的理念，在分析总结历年研究经验及物业服务行业发展现状的基础上，开展“中国物业服务价格指数系统”和“中国物业服务星级评价标准体系”研究。此研究首先能为政府及研究机构提供数据支持，为行业研究和政策制定提供参考；其次，可帮助广大物业服务企业和普通居民准确了解物业服务价格水平和最新发展动向，促进企业和业主之间有效沟通，为企业管理和经营决策提供参考；最后，通过对主要城市物业服务水平和价格的量化分析，促进服务收费与服务标准的合理匹配，提升物业服务的专业化、市场化程度，引领行业的稳健发展。